Hospitality Industry World Congress (HIWC)
El evento mundial de los líderes de la industria hotelera, donde se debatieron las últimas tendencias, innovaciones y temas de actualidad del sector.
Nace con la vocación de aglutinar el conocimiento e inteligencia de la Industria Hotelera y aportar soluciones globales.
Se estructuró en 5 bloques temáticos:
Hotel Influencers Meeting
Con Barbara de Lollis y Annie Fitzsimmons.
Encuentro entre bloggers, periodistas y hoteleros. La jornada se inició con una mesa redonda y concluyó con una sesión de networking para que los hoteleros asistentes tuvieran la oportunidad de contactar con los principales conocedores e influencers de la clientela del sector.
TRACK 1
Los nuevos caminos hacia la eficiencia y la rentabilidad hotelera
El objetivo de este bloque es incrementar las cuotas de eficiencia, ergo de la rentabilidad, en el sector hotelero, a través del análisis de cuatro líneas de actuación consideradas estratégicas en el desarrollo y gestión de un proyecto hotelero.
TRACK 2
Expansión e internacionalización. ¿Hacia dónde hay que ir?
La internacionalización y expansión de las empresas es una de las alternativas básicas y fundamentales para seguir creciendo en una coyuntura como la actual, por lo que, en el planteamiento estratégico que ello supone es fundamental valorar cómo y dónde crecer. En este sentido presentamos dos grandes bloques geográficos representado por la mayor parte de los países BRIC, Asia y América Latina.
TRACK 3
Las personas y el cambio: la nueva inteligencia del éxito
Las personas o recursos humanos son consideradas el principal activo en la industria turística en general, y en especial en el sector hotelero, por ello su adecuada gestión y adaptación a las nuevas tendencias y situaciones coyunturales es clave para que las empresas puedan seguir hablando de éxito. La venta y la satisfacción final de los clientes, en la empresa de servicios, depende de las personas.
Track 5
El concepto Spa, línea de negocio rentable en los hoteles
El objetivo de este bloque es demostrar la importancia de una buena conceptualización y definir las bases correctas para que el Spa o el espacio wellness -herramienta imprescindible en la estrategia de desarrollo de los establecimientos hoteleros actualmente- sea una línea de negocio rentable sin perder su esencia como espacio emocional.
TRACK 4
La comercialización y el marketing en cambio total
La evolución de la tecnología ha entrado de lleno en el sector turístico, y uno de los campos en los que ha tenido mayor impacto, y sigue evolucionando a un ritmo vertiginoso, es en los canales de comercialización y distribución del producto turístico. La obsolescencia tecnológica en la coyuntura actual, y en el sector turístico en concreto, puede ser sinónimo de pérdida de competitividad y condenar al fracaso cualquier proyecto empresarial.
