Els consumidors d’avui en dia, més digitals i connectats, busquen la immediatesa als serveis, obligant als establiments a reinventar-se per oferir un servei de màxima qualitat, que aporti una experiència completa de confort, benestar i entreteniment. Un canvi de paradigma amb nous reptes, però també noves oportunitats de negoci.

Digitalització de la gestió, automatització dels processos, apps eficaces que fidelitzen, pagaments amb mòbil, habitacions intel·ligents, restaurants domòtics, menús amb realitat augmentada… la disrupció tecnològica està transformant el món, els negocis i especialment la indústria de l’hoteleria i la restauració.