El Impacto de la IA en la Distribución
La inteligencia artificial ha irrumpido como un nuevo actor clave en la distribución hotelera, alterando la forma en que los clientes buscan, comparan, se informan y reservan. Chats conversacionales, nuevas dinámicas de recomendación y cambios en el proceso de decisión están redefiniendo el equilibrio entre cliente, OTAs y hotel. Esta mesa redonda analiza cómo está cambiando este tablero, qué implicaciones tiene para cada parte y cómo adaptar estrategias de venta y distribución para que la tecnología se convierta en una oportunidad win-win, y no en una amenaza para la rentabilidad y la relación con el cliente.
Talk Stage 1 - The Horeca HubLa inteligencia artificial ha irrumpido como un nuevo actor clave en la distribución hotelera, alterando la forma en que los clientes buscan, comparan, se informan y reservan. Chats conversacionales, nuevas dinámicas de recomendación y cambios en el proceso de decisión están redefiniendo el equilibrio entre cliente, OTAs y hotel. Esta mesa redonda analiza cómo está cambiando este tablero, qué implicaciones tiene para cada parte y cómo adaptar estrategias de venta y distribución para que la tecnología se convierta en una oportunidad win-win, y no en una amenaza para la rentabilidad y la relación con el cliente.
Ponentes
Sesión Principal
- Hotel Intelligence & Experience martes 24, 10:15h - 14:30h | Talk Stage 1 - The Horeca Hub Acceso libre
Organizadores
