Com millorar l’experiència del client: de la reserva al comiat
El 65 per cent de l’hostaleria continua consumint-se a les sales dels restaurants, bars o cafeteries. Malgrat l’auge de models a domicili o recollida en el local, el gran element…
Màrqueting olfactiu, deixa que les olors et guiïn
Millorar l’experiència del client és una de les tasques principals amb les que una empresa recorre a la innovació i tecnologia per aconseguir-ho. Una d’aquestes estratègies innovadores és la del…
Reconeixement facial, la tecnologia d’infinites possibilitats
Que el sector hoteler pot treure grans beneficis de les noves tecnologies i de les últimes innovacions ja és ben sabut. Per això el reconeixement facial als hotels és el…
La ciberseguretat des del punt de vista de la formació i la conscienciació
La ciberseguretat dels hotels garanteix la privacitat de l’empresa i dels clients. Formar i conscienciar els treballadors del sector perquè no incorrin en males pràctiques garanteix una actuació amb molta…
La tecnologia que redueix el temps d’entrada als hotels
Una bona experiència de client és fonamental a l’hora d’aconseguir que l’hoste repeteixi la seva estada a l’establiment. Per aconseguir-ho, la innovació i la tecnologia juguen un paper essencial…
La innovació com a mitjà per millorar l’experiència del client
La gent cada vegada valora més la personalització dels seus viatges, que siguin experiències úniques. El sector s’enfronta a aquest gran repte i és per això que les oportunitats que…
Comunicació hotelera: Els 10 manuals ‘Sine qua non’
La innovació en hoteleria passa per afegir la comunicació com una estratègia prioritària. Repassem els deu manuals clau que tot hotel hauria d’integrar en els seus departaments: cultura d’empresa,…
Els reptes de l’hostaleria accessible universal
La Fundación ONCE, implicada en el concepte “disseny per a tothom” i vinculada a l’hostaleria, participarà en la imminent edició d’Hostelco en el…
Els nous hostels
Molts s’atreveixen a considerar-los com l’allotjament del futur per la seva ubicació cèntrica, els seus serveis bàsics i el seu preu competitiu. A més, els espais de socialització, que…
Arquitectura hotelera i cercadors per a espais oblidats
Un dels estudis d’arquitectura que lideren aquest moviment és Baquero+Iturbe. Les seves creadores aposten pel potencial d’espais que no tan sols tenen un element diferenciador visual,…