Cómo mejorar la experiencia de cliente: de la reserva a la despedida
El 65 por ciento de la hostelería continúa consumiéndose en las salas de los restaurantes, bares o cafeterías. A pesar del auge de modelos a domicilio o recogida en el…
Marketing olfativo, deja que los olores te guíen
Mejorar la experiencia del cliente es una de las labores principales con las que una empresa recurre a la innovación y tecnología para lograrlo. Una de esas estrategias innovadoras es…
Reconocimiento facial, la tecnología de infinitas posibilidades
Que el sector hotelero puede sacar grandes beneficios de las nuevas tecnologías y de las últimas innovaciones ya es bien sabido. Por esto, el reconocimiento facial en los hoteles es…
La ciberseguridad desde el punto de vista de la formación y la concienciación
La ciberseguridad por parte de los hoteles garantiza la privacidad de la empresa y de los clientes. Formar y concienciar a los trabajadores del sector para que no incurran en…
La tecnología que reduce el tiempo de entrada en los hoteles
Una buena experiencia de cliente es fundamental a la hora de conseguir que el huésped repita su estancia en el establecimiento. Para lograrlo, la innovación y la tecnología juegan…
Innovación como medio para mejorar la experiencia del cliente
Las personas cada vez valoran más la personalización en sus viajes, convirtiéndolos en experiencias únicas. A este gran reto se enfrenta el sector, es por esto por lo que las…
Comunicación hotelera: Los 10 manuales ‘Sine qua non’
La innovación en hotelería pasa por añadir la comunicación como una estrategia prioritaria. Repasamos los diez manuales clave que todo hotel debería integrar en sus departamentos: cultura de empresa, marca,…
Los retos de la hotelería accesible universal
Fundación ONCE, implicada en el concepto ‘Diseño para Todos’, vinculado a la hotelería, participará en la inminente edición de Hostelco en el …
Los nuevos hostels
Muchos se atreven a considerarlos como el alojamiento del futuro por su ubicación céntrica, sus servicios básicos y su precio competitivo. Además, los espacios de socialización, que son uno…
Arquitectura hotelera y buscadores para espacios olvidados
Uno de los estudios de arquitectura que lidera este movimiento es Baquero+Iturbe. Sus creadoras apuestan por el potencial de espacios que cuentan, no sólo con un elemento…
